資料救援、勒索病毒解密、檔案加密救援
Data Recovery, Ransomware Decryption, File Encryption Recovery, File Decryption
前言
近年來企業遭到勒索病毒加密的事件頻傳，悠熙與「網視國際有限公司」合作，意在提供專業的資料解密救援服務，為各大經銷商、電腦經銷商、公家機關、企業界、中小企業、金融界、學校團體、醫學界、以及個人等，提供資安諮詢和資料救援服務。我們的目標是提高資料的安全性和保障，並確保重要資料的有效性和可靠性。
資料恢復流程
01.
聯繫與收件
客戶可於營業時間內，親自將被「勒索、加密、因硬體故障 、誤（砍）刪分區、誤刪（砍）數據庫、誤格式化」等任何需救援的數據或硬體送至公司。
外縣市或不方便親送的客戶可來電聯繫，或直接搭配我們提供的黑貓宅配免運費到府收件服務。
（數據容量較小者,可上傳至本公司FTP上，做最快速的解密與資料救援可行的評估）
（本公司對客戶的資料，採取嚴格保密，需與客戶簽訂保密合約。）
02.
檢測
收到客戶故障硬碟或遭勒索加密的數據後，我們將排件請工程師對硬碟內容或感染檔案作細部檢測評估。
一般件檢測將於1個工作天後可得知檢測結果。
急件檢測將於送件後2至4小時內得知檢測結果。
特殊狀況（例如：內湖、新竹、台中、高雄等分店需進入檔案試解密破解或進無塵室拆解故障硬體的）亦將於2-3個工作天後可得知檢測結果。
一般件或急件等皆須收取檢測費，檢測費可以抵扣資料解密或資料恢復救援費，但若客戶最終放棄救援或工程師檢測並嘗試解密或救援數據但最終判定無法救援案件，檢測費無法退還。
03.
報價
業務人員報價後，客戶同意救援之案件將排件請工程師進行資料解密、修復或資料救援，放棄救援之案件可直接前來取回或請我們報廢處理，若須寄回則須支付宅配運費。
04.
救援
全程皆在本公司的工程部由工程師進行資料解密或資料救援處理，不轉件發包至他處救援，客戶不必承擔轉件資料外洩風險及成本費用，檢測及救援過程中，隨時皆可以查看到您的資料與數據仍是在我們公司內，沒有轉件至他處。
05.
驗收
資料救援完成後，會先幫您把資料儲存至網視國際的FTP上的專案資料夾內，並為您開設FTP帳號，再請您從FTP下載驗證或親至公司驗收，或是儲存至由您準備的額外新外接硬碟中（建議您可於送件時將空的備份硬碟一同帶過來），如有任何問題都可詢問工程師，針對不方便親來驗收之客戶，我們可以提供「檔案清單」給您進行確認。
06.
取件
完成驗收後支付資料救援費用並取回資料。
我們提供多元的付費方式：現金、轉帳、匯款、刷卡、黑貓貨到付款、黑貓貨到刷卡、外國客戶PayPal支付等。